单项选择题 硬座始发通告时两名乘务员站在列车运行方向第（）排座席靠背旁走道中央，值班组在前，休班组在后，由当班列车员做通告用语，面向大多数旅客做始发通告。

单项选择题 放客时硬座车厢休班组列车员在车厢引导旅客找座席，帮助旅客安放行李物品，开车前（）min通告送客人员下车。

单项选择题 出乘报道须携带电子岗位培训合格证、健康证等资料、客运对讲机子在始发前（）小时报到，集合点名前交手机，接受列车长检查乘务包，听取列车长工作安排，接受抽考。