单项选择题 各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。

单项选择题 销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

单项选择题 各级分公司应至少（）对发生业务往来客户发出询证函。发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。