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银行大堂经理考试综合练习

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填空题

针对消费者投诉,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日。

【参考答案】

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填空题 消费者应按照()的原则设置和保管自设电子银行密码。

填空题 “三多营销法”是指多()、多()、多(),是对大堂经理关心客户、多为客户着想、多帮助客户的简称。

填空题 员工服务客户时若遇其他客户咨询业务或打招呼,应适时给予回应或(),待与其直接交流时,向客户的耐心等待致谢。

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