单项选择题
宾客遗失行李寄存牌，行李员正确的做法是（）。
A.向大堂经理汇报，由大堂经理决定如何做B.向宾客解释为了宾客的安全没有行李寄存牌是不可以拿行李的C.问清行李特征、存入时间，请宾客出示有效证件，复印并请宾客签字后将行李交还D.行李员认识宾客时，可以将行李交还
单项选择题 有关行李车辆的保养，下列叙述不正确的是（）。
单项选择题 行李员在送客进房途中，对常客的介绍内容是（）。
单项选择题 行李员在送客进房途中，对第一次到店宾客的介绍内容不妥的是（）。
