单项选择题 张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（）。

单项选择题 我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（）。

单项选择题 从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（）。