单项选择题 客户产生投诉的原因产品质量问题、安全与环境问题、价格不合理、（）。

单项选择题 异常诉求处置方案的组织实施：迅速确认客户问题、找出问题发生的原因、（）。

单项选择题 因服务不周或失误给顾客带来不便时，可为客户提供的补偿方法主要有：免费赠品、吸纳额外成本、折扣、（）。