多项选择题
下列关于企业业绩衡量指标的说法中，正确的有（）。
A.反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率 B.股息率通常高于利息率 C.评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间 D.评价服务质量的非财务指标包括客户数量
多项选择题 下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中，正确的有（）。
多项选择题 下列选项中，属于集权型决策的优点的有（）。
多项选择题 下列各项中，属于外部获取信息的方式有（）。
