多项选择题
连锁企业处理顾客抱怨要注意（）
A.耐心倾听B.说服顾客理解C.真心表示歉意D.先明确责任人
多项选择题 可变价格政策的优点是（）
多项选择题 连锁企业广而深的产品组合优点是（）
多项选择题 编制连锁企业管理运营手册的作用是（）
