单项选择题
由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失100元以上的属于几类有责投诉? ()
A.一类 B.二类 C.三类 D.四类
单项选择题 车站保存拾获的现金到期后应如何处理?()
单项选择题 车站若拾获现金,应加封保存多久?()
单项选择题 车站拾获物品为信(文)件类,有“特快专递”、“挂号”、“机密”、“绝密”等字样或未付邮资的信(文)件,车站应及时填写什么表格,并立即交地铁公安签收处理。()