填空题
在人际交往中，个人细微的心理活动都会通过神态表现出来，并在客户的内心激起相应的情绪反映。作为营业人员，面对客户时的恰当神态应是真诚的、（）、谦恭的、（）。
友善的；自信的
填空题 营业员必须佩戴公司统一的工号牌上岗；工号牌别在左胸处，离肩部约（）公分。
填空题 营业员上岗必须穿（）鞋或（）皮鞋，不得穿拖鞋、艳色鞋、时装鞋，夏天不穿露趾、露跟凉鞋
填空题 服务人员服饰的总体要求是：（）、统一、简洁、（）。服务人员避免穿着过于暴露、过于紧身、过于艳丽或过于新奇。
