多项选择题 货运营业窗口岗位要严格按总公司统一公布的（）收取费用，费目费率必须在营业厅等公共场所公布，不得收取未经公布的任何费用。

多项选择题 落实敞开受理红线管理纪律，通过采取（）等方式及时发现受理问题，对触犯红线的严格遵守相关单位和人员责任。

多项选择题 货物快运列车的“五固定”是指（）。