单项选择题
以下哪项不属于物流运作成本？（）
A.运输成本B.仓储成本C.包装成本D.信息成本
单项选择题 PDCA方法中（）步骤的工作是关键。
单项选择题 （）是处理物流客户投诉中的大忌。
单项选择题 一对一个性化客户档案的建立必须基于（）上。
