多项选择题 成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有（）。

多项选择题 小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其特点包括（）。

多项选择题 社会工作者在设计小组活动时，需要考虑（）的因素。