判断题 小L到客户现场交付安装服务，客户将大概网络规划告知小L后边说有事，不便与小L一起去机房调试设备，小L经过客户口头同意后进入机房。

判断题 在客户没有说完前，不要将他的内容定性，不要让自己陷入争论。

判断题 每个项目交付完成后都要对客户进行详细系统的培训才能收尾。