单项选择题
审核人员对工单填写情况或客户提交的资料进行再次（）
A.审核确认 B.核实 C.填写 D.查找
单项选择题 将工单、录音、客户满意度调查结果及其它相关信息（）保存
单项选择题 （）客户服务人员在开展服务前，检查数据接口是否牢固，保证录音正常
单项选择题 回访结果应在回访工作结束后（）内反馈到业务管理部门
