问答题
如何做好客人入住安全控制?
(1)加强对总台接待人员有关法律法规知识的培训,使之掌握临时住宿登记法规及各类有效证件的种类和名称。(2)临......
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问答题 出入安全控制的主要措施有哪些?
问答题 前厅要害控制主要指哪些方面?
问答题 何为前厅服务质量评定?包括哪三个方面内容?