多项选择题
旅游饭店申请星级，应递交星级申请材料，材料包括（）。
A.饭店星级申请报告 B.自查自评情况说明 C.推荐报告或转交报告 D.其他必要的文字和图片资料
多项选择题 旅游消费者的人身安全权具体包括（）。
多项选择题 旅游纠纷的处理包括协商、（）等方式。
多项选择题 侵犯消费人格尊严权的行为主要有（）。
