单项选择题 广义的质量不仅指产品质量，而且还包括（）质量和工作质量。

单项选择题 质量特性可概括为（）、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。

单项选择题 企业的管理工作、技术工作、组织工作、服务工作和其他方面工作所能达到的对产品质量的（）是工作质量。