判断题 场景覆盖率需要通过真实数据进行分析验证。场景覆盖率越高，说明机器人与客户交互越顺利。

判断题 人机交互通过率越高表明系统越接近于人的判断，可用度越高。

判断题 客户对机器人不满意唯一的原因就是机器人听不懂客户说话，答非所问。