单项选择题
在（）的情况下，可以婉拒客人的预订。
A.超额预订 B.客人长相凶恶 C.前台服务员有私心 D.客人衣冠不整
单项选择题 对（）的客人，必须保留其房间。
单项选择题 预订单填写需清晰，英文字母尽量（）。
单项选择题 Amendments是客房预定中的（）。
