单项选择题
在面对重要事情和公开场合时，需要采用（）语言。
A.口语 B.网络用语 C.程式化语言 D.书面语
单项选择题 个体情绪和情感处于极度疲劳状态，有效的身心资源过度透支，做事情没有兴趣和激情，属于哪一种职业倦怠？（）
单项选择题 下列哪项不属于“刚柔相济”的特征（）。
单项选择题 将服务对象作为“物”，而非当成“人”看待，属于哪一种职业倦怠？（）
