多项选择题 《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放（）。

单项选择题 《铁路客运运价规则》国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。

单项选择题 落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强（）。