多项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定（）、（）及（）的重要依据。

多项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客运调度（简称客调）是铁路旅客运输日常工作的（）。

多项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，“四害”：（）、跳蚤和其他有害昆虫。