判断题 因道路改造如乘客不同意绕行要求下车时，应按实际里程收费，不得拒绝乘客下车或多收车费。

判断题 乘客上车后，从业人员要准确耐心解答乘客提出的有关问题，做到有问必答。

判断题 对失血过多的伤员，应迅速采取心肺复苏措施。