判断题 集团综合接入类业务投诉处理时限根据标准、铜牌、银牌、金牌四个等级区分，其中：标准级为12小时；铜牌级为10小时；银牌级：为8小时；金牌级为5小时。

判断题 综合虚拟网通过将固定电话用户加入移动VPMN网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的短号融合，即固定电话可以使用移动虚拟网短号，与所在移动虚拟网的手机用户以虚拟网的拨打方式进行互通。

判断题 GPON接入方式，采用IMS+OLT+GPONONU方式，与传统通信方式不同，GPON接入以传统模拟线将用户语音通信接入到移动IMS核心网，同时为用户提供IMS业务。