单项选择题 抓住（）和理赔环节两个重点环节，把诚信贯穿于业务流程。

单项选择题 失信的机会成本，不仅表现在保险机构或者从业人员对客户不诚信所产生的风险溢价，同样表现在从业人员对保险机构失信产生的（）。

单项选择题 保险公司（）的内容一般包括如下几项：公司财务状况、经营成果、风险及风险管理、重大事项、产品情况和销售渠道等。