名词解释
客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
是企业在营销、销售和服务业范围内对现实的和潜在的客户关系以及业务伙伴关系进行多渠道管理的一系列过程和技术，最终实现提高客......
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名词解释 广义的电子商务
问答题 试论述电子商务产生与发展的环境以及发展历程？
问答题 简述移动电子商务的优势有哪些？
