多项选择题
促销作为营销组合中的一个方面本身也包含了许多具体方法。现代促销组合一般包括（）主要方面。
A.广告促销 B.公共关系 C.人员销售 D.销售促进
多项选择题 通过手机银行，直接进行（）等服务项目。
多项选择题 制定服务标准的步骤有（）。
多项选择题 3G能实现的具体功能包括（）。
