多项选择题
服务的基本特征概括起来有()。
A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.不可储存性 E.缺乏所有权
多项选择题 根据客户选择服务自由度的大小,服务可以分为()。
多项选择题 根据提供服务的工具不同,服务可以分为()。
多项选择题 在整合营销传播中,可以将消费者分为()。