单项选择题
海马汽车推出的服务品牌“蓝色扳手”提出的价值主张是什么？（）
A.贴心的服务 B.体现海马的价值 C.捍卫汽车价值 D.让汽车更保值
单项选择题 车辆在行使中方向总是不能固定而且跑偏，作为服务顾问您会建议客户做哪种维修？（）
单项选择题 面对客户时，表达正面信息或负面信息的关键差异在于你的哪个方面是正确的？（）
单项选择题 蓝色扳手服务等级被评为3A或以下，海马之星是否有影响？（）
