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单项选择题 依据决策涉及的问题性质，可以把决策分为程序化决策与非程序化决策，以下企业的管理事务中，一般属于非程序化决策的事务是（）

单项选择题 戴尔电脑公司的组织成员都知道公司对顾客服务、速度和灵活性的关注。公司正是通过向员工传递什么对于组织是真正重要的来引导和控制员工，这是控制系统中的（）