多项选择题 挂失补车票的退票手续，可在"挂失补"车票的（）办理。

多项选择题 旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分，以信息的自动采集为基础，为旅客提供全方位信息服务为目标，实现车站旅客服务和客运组织业务的（）。

多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站广播通告列车运行情况、检票等信息，有（）等宣传。