单项选择题 以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互单行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持选的是（）。

单项选择题 协调ERP等系统相关部门之间的业务衔接、数据集成等系统运维各项工作并推动贯彻落实是（）的职责。

单项选择题 SAP系统中最高等级的组织单位称为（）