多项选择题
危机善后工作中，一般应包括（）。
A、对危机进行评估、总结 B、进一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
多项选择题 在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（）。
多项选择题 根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（）。
多项选择题 正确的危机管理政策包括（）。
