多项选择题
邮政营业员接到用户投诉电话，以下处理正确的有（）。
A.认真解答但不需记录B.如果当时无法解决，需向用户说明原因C.及时转给负责部门或相关人员尽快处理D.在规定时间答复用户
多项选择题 邮政营业员引导用户时，应做到（）。
多项选择题 以下不符合邮政营业员仪容仪表的有（）
多项选择题 下列不符合邮政营业员穿鞋要求的有（）。
