单项选择题
()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。
A.交易后要素 B.交易中要素 C.交易前要素 D.交易要素
单项选择题 ()主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。
单项选择题 ()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。
单项选择题 客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和()。