单项选择题
《高铁车站服务质量暂行规范》列车晚点应及时通告,晚点超过15分钟以上时,()代表铁路向旅客道歉。
A.站长 B.客运主任 C.客运值班员 D.客运员
单项选择题 《高铁车站服务质量暂行规范》广播以方便旅客旅行生活为主,覆盖各服务处所,实现()。
单项选择题 《高铁车站服务质量暂行规范》应使用专业保洁机具和清洁工具适时保洁,不干扰旅客,保洁用具()。
单项选择题 《高铁车站服务质量暂行规范》在非集控站设置()。