多项选择题
政府危机公关的信息工作的外部困境表现在（）。
A.受众“加工”信息 B.信息的不对称 C.媒介“加工”信息 D.信息传递渠道的多元化
多项选择题 政府开展冲突沟通的方式有（）。
多项选择题 政府在冲突沟通的过程中，建立信任很重要，可以有以下策略？（）
多项选择题 政府冲突沟通的关键是（）。
