单项选择题 在商务洽谈中，由于某一个错误的手势、不恰当的用词而丢失了一份宝贵的合同。这是（）因素对全球化供应链的影响。

单项选择题 商场购物的全部活动"进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场"，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）。

单项选择题 供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。