多项选择题
服务公司可以用（）来加强服务质量控制。
A.投资构建优秀的招聘和培训程序B.标准化整个组织内部的服务实施流程C.监控顾客满意度D.开发顾客信息数据库和系统来提供统一的服务
多项选择题 服务可以是公司供应品的主要或次要组成部分，根据供应品在多大程度上涉及服务，将供应品分为（）
多项选择题 传达品牌品类成员的主要方式有哪三种（）
多项选择题 在设计一个可使产品在竞争中脱颖而出的价值主张时，有三个核心战略不可或缺，即（）
