单项选择题 接收者理解所获得信息的过程成为（）。

单项选择题 催款信、建议书、推荐信、推销信属于（）。

单项选择题 管理层成员辞职，关键技术人才流失，旷工，消极怠工，故意破坏，工伤事故是危机在（）的表现。