判断题 观念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破，这往往使人的思想和行为偏离社会和事物运作的常规。

判断题 服务创新与个性和独立性密切相关，专业技术人员需要有独立性和自由，因此要同群众保持距离。

判断题 任何创新活动都有一定的目的，这个特性贯穿于创新过程的始终。