单项选择题
（）就是顾客将某产品的全部利益和成本的差额和竞争产品相比所得出的评价。
A.顾客忠诚度 B.顾客资产 C.顾客感知价值 D.顾客份额
单项选择题 20世纪30年代，福特公司以“不管顾客需要什么，我只有黑色的”进行汽车的生产和销售，此时的福特公司奉行的是（）观念。
单项选择题 产品价值包含哪三个层次？（）
单项选择题 终端销售的“三点效应”说明：（）
