判断题 纵向沟通是同一层面上的管理者或员工进行的跨部门、跨职能沟通。

判断题 平衡型管理者不会自由而适度地暴露自己的情感。

判断题 沟通包括七个基本要素：信息发送者、听众、目的、信息、渠道、环境及反馈。