单项选择题
对()的客人,饭店在提供标准化服务的基础上,还要能够提供个性化服务和超常化服务,使客人在消费过程中产生惊喜。
A.领导角色B.情绪化C.享受型D.爱面子
单项选择题 在我国绝大部分饭店,外币兑换服务都是由饭店()办理。
单项选择题 ()是饭店客房销售的重要环节。
单项选择题 ()能够为客人提供更加快捷、方便、完整的服务,减少客人在各服务点之间来回穿梭。