单项选择题
处理客户投诉，不应该（）。
A.了解客户投诉原因 B.判断投诉问题对客户可能产生的影响 C.安抚客户 D.仅仅让客户把情绪发泄出来
单项选择题 培育忠诚客户的策略不包括（）。
单项选择题 下列不属于客户维护六大策略的是（）。
单项选择题 下列不属于按照客户对金融产品偏好划分的客户类型的是（）。
