问答题
在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中客户服务层包括哪些内容？
销售、订单处理、客户问题处理、客户QoS管理、广角币与收费等处理过程。
问答题 简述新一代电信运营支撑系统的重要组成部分及其功能。
多项选择题 电信管理网的一般功能是（）、处理及用户终端支持等。
多项选择题 电信管理网的应用功能主要有（）和安全管理。
