多项选择题
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）
A.它关注组织的持续发展和成功 B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量 C.它关注为相关方创造价值 D.它关注组织整体绩效和能力 E.它是符合性评价的标准
多项选择题 ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）
多项选择题 企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。
问答题 企业实施精益管理的步骤是什么？
