多项选择题
投诉管理包括:()
A.投诉的整改落实 B.投诉的统计分析 C.投诉档案管理 D.投诉处理单登记
多项选择题 营业网点拾到客户遗留物品的措施有()
多项选择题 网点回复客户投诉可采取()等多种方式。
多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()