问答题
关键绩效指标包含的要素有哪些？
（1）采购价格（2）总拥有成本（3）质量（4）交付绩效（5）服务绩效......
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问答题 简述供应商绩效标杆的程序步骤？
问答题 简述什么是对标，及对要求进行对标的分类？
问答题 画出制定KPI的程序？
